Hỗ trợ kỹ thuật app K+

Hướng dẫn khắc phục các trường hợp lỗi thường gặp khi sử dụng App K+. Quý khách hàng khi gặp lỗi vui lòng kiểm tra câu thông báo chính xác kèm mã lỗi và tìm các bài viết có tiêu đề tương ứng để có hướng khắc phục sự cố nhanh nhất.

hỗ trợ kỹ thuật App K+

Trong quá trình sử dụng ứng dụng K+ xem truyền hình trực tuyến trên thiết bị di động nếu gặp sự cố khách hàng có thể tham khảo hướng khắc phục lỗi tại đây. Khách hàng cần kiểm tra chính xác câu thông báo kèm mã lỗi hiển thị trên màn hình sau đó tìm các tiêu đề bài viết tương ứng với mã lỗi để có hướng dẫn khắc phục.

GIỚI THIỆU APP K+

App K+ hiện tương thích với hầu hết các hãng TV trên thị trường bao gồm các dòng Smart TV Samsung ra mắt từ năm 2018 cho tới nay; các Smart TV chạy hệ điều hành Android 7.0 trở lên (bao gồm các thương hiệu SONY, TCL, Skyworth, Asanzo, Sharp, Casper, Toshiba...; và Smart TV LG chạy hệ điều hành WebOs từ 4.0 trở lên. Khách hàng cần mua Gói Tháng để xem được trên Smart TV.

Ưu điểm khi xem K+ trên App K+ 

  • K+ cung cấp hơn 100 kênh truyền hình trong nước và Quốc Tế
  • App K+ thông báo cho các chương trình sắp phát sóng và xem lại chương trình đã qua
  • Ứng dụng K+ có cho video theo yêu cầu (VOD) miễn phí
  • Dễ dàng xem trước lịch phát sóng K+ trong 7 ngày tới
  • Hỗ trợ xem K+ đa nền tảng trên điện thoại, máy tính bảng
  • Giao diện app K+ tối ưu, giải trí thoải mái
  • Không tốn kém chi phí thiết bị như lắp đặt K+ vệ tinh

Gía các gói cước K+ trên App

Khi đăng ký xem K+ trên điện thoại hoặc xem gói K+ trên TV thông minh tại nhà, quý khách sẽ có 2 gói K+ để lựa chọn đăng ký tùy theo nhu cầu giải trí của gia đình mình.

Gía các gói cước K+ sẽ được thay đổi theo từng thời điểm áp dụng khuyến mãi K+, nên quý khách vui lòng liên hệ hotline K+ để được biết thêm chi tiết

Đăng ký gói K+ Trọn vẹn

Gói K+ trọn vẹn: 175.000Đ/ THÁNG

Phù hợp cho khách hàng có nhu cầu cầu xem trọn vẹn các trận đấu bóng đá đỉnh cao cùng kho phim chất lượng.

Gói K+ tiện lợi: 79,000Đ/ THÁNG

Phù hợp cho khách hàng ít xem bóng đá, chủ yếu xem truyền hình và kho phim đặc sắc

giá cước K+ GÓI cơ bản

CÁCH KHẮC PHỤC CÁC MÃ LỖI KHI DÙNG APP K+

Hướng dẫn kết nối thiết bị iOS với Apple TV bằng chức năng Airplay Mirroring.

Hướng dẫn cài đặt ứng dụng K+ trên Android TV

(A016 hoặc P016) Thiết bị của bạn không đáp ứng các yêu cầu về bảo mật ứng dụng do đó không thể xem nội dung này.

Hướng dẫn xử lý một số tình huống khi sử dụng đầu thu K+TV Box hoặc ứng dụng K+

(C150 hoặc S150) Gói thuê bao của bạn không cho phép xem lại kênh này.

[A306 hoặc P306 hoặc C306 hoặc S306 hoặc W306] Không thể xem được video tại thời điểm này.

Đã có lỗi xảy ra khi xem. (A823 hoặc C823 hoặc W823)

Đã có lỗi xảy ra khi xem. (A801 hoặc P801 hoặc C801 hoặc S801 hoặc W801)

C006 hoặc C303 Kênh bạn chọn không được cung cấp trên thiết bị này

Đã có lỗi xảy ra khi xem.(A999 hoặc P999 hoặc C999 hoặc S999 hoặc W999

Đã có lỗi xảy ra khi xem. (A809 hoặc P809 hoặc C809 hoặc S809 hoặc W809)

(C110 hoặc S110) Offline Tính năng này hiện chưa được hỗ trợ.

A001 hoặc P001 Kênh này không thuộc gói thuê bao của bạn. Vui lòng đăng ký gói để tiếp tục xem

Hướng dẫn cách cài đặt App K+ trên LG TV

A304 hoặc P304 Nội dung VOD này không thuộc gói thuê bao của bạn. Vui lòng đăng kí gói để tiếp tục xem.

(A822 hoặc P822 hoặc C822 hoặc S822 hoặc W822) Đã có lỗi. Vui lòng thử lại.

C104 hoặc S104 Dịch vụ chỉ cung cấp trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.

Đã có lỗi xảy ra khi xem. (A829; C829; W829)

Đã có lỗi xảy ra khi xem. (A815 hoặc P815 hoặc C815 hoặc S815 hoặc W815 hoặc C820 hoặc S820 hoặc W820)

Đã có lỗi xảy ra khi xem. (A800 hoặc P800 hoặc C800 hoặc S800 hoặc W800)

(C101 hoặc S101) Không có kết nối internet. Vui lòng kiểm tra kết nối internet, khởi động lại ứng dụng và thử lại.

(P912) Đã có lỗi xảy ra

(S005 hoặc C005 hoặc W005) Kiểm soát nội dung. Nhập mã khóa nội dung để xem.

(S004 hoặc C004) Không thể xem được video tại thời điểm này.

Các thiết bị có thể sử dụng được ứng dụng K+.

(A100 hoặc P100 hoặc C100 hoặc W100) Bạn đã vượt quá số lượng thiết bị xem đồng thời. Hãy dừng xem trên thiết bị khác để tiếp tục xem trên thiết bị này

(W910) hoặc C910 Rất tiếc chương trình này hiện chưa được phát sóng trên nền internet. Vui lòng lựa chọn các chương trình khác.

Không thể xem bằng mạng di động(A916 hoặc P916) Bạn chỉ cho phép xem khi đang dùng Wifi, nếu muốn xem bằng mạng 3G/4G hãy thay đổi trong phần Cài đặt?

(W407) Bạn đã vượt quá số lượng thiết bị kết nối. Bấm vào một thiết bị để hủy kết nối từ tài khoản của bạn.

Tình trạng mờ nhòe hình, giật lag, đang tải, hoặc đen màn hình trên ứng dụng K+ hoặc website K+

C257 hoặc S257 Chương trình tạm dừng. Dịch vụ Tạm dừng không có trên kênh này.

 

Bình luận
Gửi bình luận
Bình luận
    TIN TỨC K+
    Cập nhật những tin tức, chương trình khuyến mãi, thể thao, phim ảnh từ K+
    GIÁ GÓI CƯỚC K+ TẠI LÀO CAI

    GIÁ GÓI CƯỚC K+ TẠI LÀO CAI

    Truyền hình K+ kính gửi quý khách hàng bảng báo giá K+ khi đăng ký lắp đặt K+, nạp tiền gia hạn K+ tại Lào Cai. Gói cước K+ giá rẻ phù hợp cho mọi đối tượng khách hàng tại khu vực

    Xem thêm
    Robin van Persie: Lưng chừng của số phận

    Robin van Persie: Lưng chừng của số phận

    Câu chuyên về Robin van Persie là một câu chuyện gắn liền với hai màu áo đỏ, một của Arsenal và một của Manchester United. Đối với Robin van Persie, có lẽ chỉ mình anh mới biết được đâu mới là đội bóng anh yêu nhất. Chuyện đó có lẽ là của riêng với anh và không một ai có quyền nào để xâm phạm.

    Xem thêm

    ĐĂNG KÝ K+

    Các trường bắt buộc không được để trống

    Gửi yêu cầu