- Đăng ký lắp đặt K+
- Các cách gia hạn K+ tại nhà
- Bảng báo giá các gói cước K+
- Số điện thoại tổng đài K+ toàn quốc
- Danh sách địa chỉ đại lý K+ toàn quốc
- Hỗ trợ app K+ trên tv thông minh, điện thoại
App K+ hiện tương thích với hầu hết các hãng TV trên thị trường bao gồm các dòng Smart TV Samsung ra mắt từ năm 2018 cho tới nay; các Smart TV chạy hệ điều hành Android 7.0 trở lên (bao gồm các thương hiệu SONY, TCL, Skyworth, Asanzo, Sharp, Casper, Toshiba...; và Smart TV LG chạy hệ điều hành WebOs từ 4.0 trở lên. Khách hàng cần mua Gói Tháng để xem được trên Smart TV.
ƯU ĐIỂM KHI XEM K+ QUA APP
|
GIÁ GÓI CƯỚC TRÊN APP K+
Khi đăng ký xem K+ trên điện thoại hoặc xem gói K+ trên TV thông minh tại nhà, quý khách sẽ có 2 gói K+ để lựa chọn đăng ký tùy theo nhu cầu giải trí của gia đình mình.
Gía các gói cước K+ sẽ được thay đổi theo từng thời điểm áp dụng khuyến mãi K+, nên quý khách vui lòng liên hệ hotline K+ để được biết thêm chi tiết
 | Gói K+ trọn vẹn: 179.000Đ/ THÁNGPhù hợp cho khách hàng có nhu cầu cầu xem trọn vẹn các trận đấu bóng đá đỉnh cao cùng kho phim chất lượng. |
Gói K+ tiện lợi: 89,000Đ/ THÁNGPhù hợp cho khách hàng ít xem bóng đá, chủ yếu xem truyền hình và kho phim đặc sắc |  |
Ngoài 2 gói K+ chính như trên, khách hàng có thể lựa chọn kích hoạt thêm gói phụ trợ sau
- HBO GO: 77,000Đ/ Tháng
- FPT Play Sport: 44,000đ/ Tháng
DANH SÁCH KÊNH KHI XEM K+ TRÊN ĐIỆN THOẠI, TV SMART
CÁCH CÀI ĐẶT XEM K+ TRÊN TV SAMSUNG
Bước 1: Tại trang chủ TV Samsung bấm phím HOME chọn mục Tìm kiếm
Bước 2: Trong mục tìm kiếm, bạn gõ K+
Bước 3: Bấm cài đặt K+.
Lưu ý: Để tải và cài đặt được ứng dụng K+ trên TV Samsung thì màn hình TV yêu cầu đăng nhập tài khoản Samsung nếu đã có tài khoản hoặc đăng ký tài khoản Samsung mới nếu chưa có (sử dụng email để đăng ký).
Bước 4: Chọn Mở/ Thêm vào màn hình chính.
CÁCH CÀI ĐẶT XEM K+ TRÊN TV ANROID: LG, SONY,...
Để cài đặt ứng dụng K+ trên Android TV (bao gồm các thương hiệu SONY, TCL, Skyworth, Asanzo, Sharp, Casper, Toshiba...) bạn hãy thực hiện 4 bước sau:
Bước 1: Tại trang chủ TV vào kho ứng dụng Google Play.
Lưu ý: Để vào được kho ứng dụng Google Play cần đăng nhập tài khoản Google nếu đã có tài khoản hoặc đăng ký tài khoản Google mới nếu chưa có (sử dụng email để đăng ký).
Bước 2: Trong kho ứng dụng Google Play tìm kiếm K+
Bước 3: Bấm cài đặt K+và chờ khoảng 1 phút.
Bước 4: Cài đặt xong,bấm Mở ứng dụng để xem ngay.
CÁCH ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN APP K+ XEM TRÊN TV
Bước 1: Khách hàng liên hệ với tổng đài K+ thông qua Hotline 19001592 hoặc 09.3231.2323 để được tư vấn và hỗ trợ lắp đặt K+.
Bước 2: Hẹn lịch lắp đặt và khảo sát thiết bị tivi với trung tâm chăm sóc khách hàng
- Ngay sau khi bạn yêu đầu lắp đặt K+, nhân viên CSKH sẽ chủ động liên hệ lại và hẹn lịch cũng như địa chỉ để khảo sát tivi
- Dựa theo lịch hẹn, nhân viên kỹ thuật lắp đặt K+ sẽ kết nối với bạn qua Zalo để hỗ trợ đăng ký tài khoản app K+
Bước 3: Tiến hành cài đặt app K+ lên tivi.
Bước 4: Kích hoạt thuê bao K+ theo số điện thoại của khách hàng. Qúy khách sẽ nhận được SMS thông báo mã OTP xác nhận đăng ký dịch vụ, nhân viên kỹ thuật sẽ tiến hành kích hoạt thuê bao quét mã QR để đẩy mã thiết bị tivi của khách hàng lên hệ thống. Sau khi kích hoạt thành công khách hàng có thể bắt đầu thưởng thức các chương trình hấp dẫn của truyền hình K+.
Bước 5: Thanh toán
Sau khi đăng ký tài khoản K+ thành công, kích hoạt gói cước K+ hoàn tất thì khách hàng mới phải thanh toán các khoản chi phí đã được báo giá trước đó.
HỎI ĐÁP VỀ APP K+
1. App K+ là gì?
- App K+ là ứng dụng xem truyền hình trực tuyến của Truyền hình K+, nay xem được trên TV thông minh (Smart TV).
- Các khách hàng đang sử dụng kèm thiết bị chảo và đầu thu vệ tinh K+ hoặc đầu thu K+ TV BOX được đăng ký và sử dụng ứng dụng K+ MIỄN PHÍ để xem truyền hình trực tuyến trên 1 trong các thiết bị cá nhân có kết nối internet như máy tính hoặc máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh (Android và iOS), không bao gồm Tivi thông minh (Smart TV).
- Các khách hàng không lắp chảo và đầu thu K+ TV BOX vẫn có thể đăng ký mua gói để xem truyền hình K+ trực tiếp trên ứng dụng hoặc tại website mua gói App K+ trên website tại đây. Với cùng 1 tài khoản gói ứng dụng K+, khách hàng có thể xem đồng thời trên tối đa 2 thiết bị tùy chọn bao gồm Smart TV, điện thoại, máy tính bảng, website.
- App K+ cung cấp các nội dung đỉnh cao và độc quyền trên 5 kênh K+, bao gồm (*) tẩt cả các trận đấu thuộc giải Ngoại hạng Anh, giải quần vợt Grand Slam Úc mở rộng (Australian ), giải đua xe Công thức 1 (Formula 1), hệ thống các giải quần vợt ATP, hệ thống giải golf PGA Tour, phim Việt mới nhất sau khi ra rạp, sê-ri phim truyền hình mới và nổi tiếng thế giới, phim do K+ sản xuất với thương hiệu K+ORIGINAL cũng như các nội dung hấp dẫn khác. Ngoài ra, ứng dụng K+ còn cung cấp hơn 100 kênh truyền hình trong nước và quốc tế.
- (*) Các nội dung mà khách hàng xem được sẽ phụ thuộc quyền xem các gói mà khách hàng đăng ký.
2. App K+ có những tính năng gì ?
Ứng dụng K+ có các tính năng sau:- Xem truyền hình: App K+ cung cấp hơn 100 kênh truyền hình trong nước và quốc tế trong đó có đầy đủ 5 kênh K+ với chất lượng HD.
- Kho VOD: có hàng ngàn giờ phim, thể thao, khám phá, khoa học, thiếu nhi, giải trí… trong đó có tất cả các nội dung độc quyền phát sóng trên các kênh K+.
- Danh sách xem: >giúp khách hàng lưu lại những nội dung yêu thích để theo dõi.
- Phát tự động video:> Các tập tiếp theo trong cùng 1 series phim hoặc nội dung VOD liên quan sẽ được đề xuất và tự động phát khi nội dung đang chiếu sắp kết thúc.
- Xem lại: Tính năng xem lại trên 4 kênh K+ giúp khán giả xem lại các nội dung đã phát sóng trong vòng 48 tiếng trước đó.
- Xem trên màn hình tivi: Tính năng này cho phép người dùng kết nối các thiết bị với tivi hoặc máy chiếu để thưởng thức các chương trình trên màn hình lớn.
- Lịch phát sóng: xem lịch phát sóng theo từng kênh và lịch phát sóng 7 ngày tiếp theo trên các kênh K+.
- Đánh dấu và nhắc lịch phát sóng: khách hàng có thể đánh dấu các chương trình sắp chiếu trên LiveTV theo lịch phát sóng và ứng dụng K+ sẽ gửi thông báo khi chương trình bắt đầu.
- Kiểm soát nội dung: khách hàng chủ động cài đặt mã kiểm duyệt và độ tuổi tối thiểu để giới hạn nội dung cho phù hợp với trẻ em. (Mã pin mặc định ban đầu là 1234; đề nghị khách hàng vui lòng đổi mã pin tại mục Cài đặt ngay lần đầu sử dụng).
- Quản lý tài khoản: giúp khách hàng xem thông tin gói dịch vụ đăng kí, thời hạn cũng như có thể gia hạn trực tuyến dịch vụ đang sử dụng trên website và trên ứng dụng mobile.
- Quản lý thành viên: khách hàng có thể tạo tối đa 4 thành viên với tên và ảnh đại diện khác nhau trên cùng một tài khoản
- Quản lý thiết bị: giúp khách hàng kiểm soát các thiết bị đang đăng nhập với tài khoản và xóa ngay trên ứng dụng.
- Mục Hỏi đáp: giải đáp những câu hỏi thường gặp của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Hỗ trợ: Trang thông tin hỗ trợ trực tuyến cho khách hàng sử dụng dịch vụ của truyền hình K+. Khách hàng có thể nhanh chóng tra cứu theo từng mã lỗi hoặc thông báo trong quá trình sử dụng ứng dụng và website
3. Cách để tạo tài khoản K+ ?
Nhằm nâng cao trải nghiệm khi đăng kí và sử dụng dịch vụ, khách hàng có thể dễ dàng tạo tài khoản K+ từ số điện thoại di động.- Website: Truy cập website www.kpluss.net.vn chọn mục Đăng kí ở góc bên phải trên cùng, nhập số điện thoại (và email nếu có), mã xác thực OTP, tạo mật khẩu để hoàn tất đăng kí tài khoản.
- Điện thoại/ Máy tính bảng: Tìm kiếm và tải ứng dụng K+ từ Appstore (IOS) hoặc Play Store (Google), chọn nút Đăng kí, nhập số điện thoại và mã xác thực OTP, tạo mật khẩu để hoàn tất đăng kí tài khoản.
- Smart TV: Tìm kiếm và tải ứng dụng K+ từ kho ứng dụng trên TV, chọn nút Đăng kí, nhập số điện thoại và mã xác thực OTP, tạo mật khẩu để hoàn tất đăng kí tài khoản.
4. Tôi có thể đăng nhập ứng dụng hoặc Website bằng cách nào ?
Khách hàng đăng nhập tài khoản bằng cả địa chỉ thư điện tử (email) và số điện thoại tùy thuộc vào thông tin khách hàng đã đăng kí tài khoản trên các thiết bị điện thoại/ máy tính bảng, Smart TV.5. Tôi có thể chủ động cập nhật thông tin tài khoản K+ ở đâu?
Ứng dụng K+ và website www.kplus.vn đều có tính năng cập nhật tài khoản để khách hàng chủ động cập nhật tên, số điện thoại, email và mật khẩu. Trên website, chọn mục Tài khoản của tôi (góc phải phía trên màn hình) và cập nhật các thông tin tương ứng. Trên ứng dụng điện thoại/ máy tính bảng, bấm mục Cài đặt (góc trên bên phải màn hình), bấm tiếp mục Thuê bao và cập nhật thông tin cần thiết. Trên ứng dụng Smart TV, bấm vào biểu tượng tài khoản (trên cùng ở Trang chủ) và lựa chọn thông tin cần cập nhật.6. Tôi có bắt buộc phải đăng nhập lại sau khi cập nhật ứng dụng không?
Sau khi cập nhập ứng dụng lên phiên bản mới, bạn sẽ phải đăng nhập lại ứng dụng. Bạn sử dụng tài khoản và tên đăng nhập cũ để đăng nhập trên app mới. Trường hợp quên mật khẩu đăng nhập, bạn sử dụng tính năng “Quên mật khẩu” để được hỗ trợ cấp lại mật khẩu.7. Tôi có phải bắt buộc cập nhật ứng dụng khi có phiên bản mới không?
App K+ sẽ yêu cầu bạn nâng cấp đối với một số phiên bản App có những thay đổi lớn về tính năng hoặc giao diện. Sau khi cập nhật phiên bản mới nhất, bạn sẽ phải đăng nhập lại ứng dụng để tiếp tục sử dụng dịch vụ.8. K+ cung cấp các gói thuê bao nào trên App K+?
App K+ cung cấp 2 gói thuê bao linh hoạt theo tuần, theo tháng.- Gói Tiện Lợi: là gói giải trí đa dạng có giá chỉ từ 79.000 đồng/tháng với rất nhiều đặc quyền hấp dẫn. Với mức chi phí hợp lý, khán giả được thưởng thức hai kênh độc quyền K+LIFE và K+KIDS cùng hàng trăm kênh truyền hình đặc sắc và kho VOD hàng ngàn giờ thuộc nhiều thể loại nội dung như: Thể thao, Phim truyện, Khám phá, Thiếu nhi, Giải trí tổng hợp….
- Gói Trọn Vẹn: là gói giải trí đỉnh cao có giá từ 175.000 đồng/tháng mang tới trải nghiệm đầy đủ trọn vẹn nhất các nội dung đặc sắc trên hệ thống K+. Gói kênh bao gồm toàn bộ 5 kênh K+ độc quyền là K+CINE, K+LIFE, K+KIDS, K+SPORT1, K+SPORT2, cùng hàng trăm kênh truyền hình chọn lọc trong nước và quốc tế và kho VOD hàng ngàn giờ.
9.Tôi có thể gia hạn/ đăng ký mới các gói kênh trên theo cách nào?
Khách hàng có thể đăng ký lần đầu hoặc gia hạn các gói kênh này trên các kênh hiện có trên website Mua gói app K+ - Truyền hình số vệ tinh K+ (kplus.vn) hoặc mua hàng trong App K+ trên điện thoại/ máy tính bảng, hoặc tham khảo thêm các cách mua gói khác tại đây.10.Tôi có thể thay đổi gói kênh trong quá trình sử dụng không?
Khách hàng có thể sử dụng gói Trọn vẹn để xem đầy đủ các kênh truyền hình và kho VOD của K+, hoặc sử dụng gói Tiện lợi để tiếp cận những nội dung giải trí đa dạng nhưng không bao gồm 3 kênh K+ đặc sắc nhất là K+ SPORT 1, K+ SPORT 2, K+ CINE.11. App K+ tương thích với những thiết bị nào?
- Website: Khách hàng có thể sử dụng ứng dụng K+ trên máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay bằng cách đăng nhập tài khoản trên website https://kpluss.net.vn Các trình duyệt hỗ trợ bao gồm: Chrome, Edge, Firefox, Safari trên MAC, Opera
- Điện thoại/ Máy tính bảng: Ứng dụng K+ có phiên bản cho cả hai hệ điều hành Android (từ 7.0 trở lên) và iOS (từ 11.0 trở lên). Để bảo vệ bản quyền nội dung phát sóng, ứng dụng không hỗ trợ với các thiết bị đã bẻ khóa/jailbreak hay root.
- Smart TV: Ứng dụng K+ tương thích với các thiết bị Samsung TV (đời 2018 trở đi), LG TV (đời 2018 trở đi có hệ điều hành webOS 4.0 trở lên), Android TV (hệ điều hành Android 7.0 trở lên)
12. App K+ có thể dùng trên bao nhiêu thiết bị?
Mỗi 01 tài khoản ứng dụng K+ có thể đăng nhập tới 04 thiết bị trên các nền tảng Smart TV/ website/ điện thoại/ máy tính bảng và có thể xem đồng thời trên 2 thiết bị. (**) Khách hàng có thể chủ động xóa thiết bị không dùng tới để trải nghiệm app ngay mà không cần hỗ trợ từ tổng đài (trên K+ App của điện thoại, máy tính bảng, bấm mục Cài đặt ở góc trên bên phải màn hình, bấm tiếp mục Quản lý thiết bị để xóa thiết bị cần thiết). (**) - Tài khoản ứng dụng K+ MIỄN PHÍ được tặng kèm thiết bị chảo và đầu thu vệ tinh K+ hoặc đầu thu K+ TV BOX chỉ xem trên 1 thiết bị tại cùng thời điểm) - Smart TV không áp dụng cho tài khoản ứng dụng K+ MIỄN PHÍ và gói ứng dụng K+ mua theo tuần13.Cần điều kiện gì để có thể xem K+ trực tuyến?
- Chỉ những tài khoản có thuê bao đang còn hạn mới có thể truy cập vào phần Xem TV để xem các kênh truyền hình trực tuyến.
- Tài liệu học CSS
- Khách hàng nên sử dụng mạng internet có dung lượng tối thiểu 300kb/giây để đảm bảo tín hiệu xem được tốt. Tốc độ đường truyền càng cao thì chất lượng hình ảnh càng rõ nét. Khách hàng nên trải nghiệm dịch vụ qua kết nối internet thay vì kết nối 3G/4G để tránh tiêu hao dung lượng dịch vụ của khách hàng.
- Với công nghệ tối ưu chất lượng hình ảnh của K+, khách hàng sẽ luôn có những trải nghiệm hình ảnh phù hợp với tốc độ internet đang sử dụng. Hơn nữa, xem truyền hình K+ trực tuyến sẽ không bị ảnh hưởng bởi yếu tố thời tiết nên rất phù hợp cho mọi đối tượng khách hàng có nhu cầu xem truyền hình trong mọi hoàn cảnh.
