K+ TV Box đã có lỗi xảy ra khi xem. (A821; P821; C821; S821; W821)

Biểu hiện:

Màn hình hiển thị câu thông báo kèm mã lỗi: "Đã có lỗi xảy ra khi xem. (A821; C821)" hoặc câu thông báo bằng tiếng Anh: "Player error. Player encountered a problem with stream. (A821; C821)

Nguyên nhân:

Thường xảy ra do sử dụng trên thiết bị Android model cũ có cấu hình không đủ mạnh.

Hướng xử lý:

Câu thông báo này thường xảy ra do thiết bị của KH có model cũ, cấu hình không đủ mạnh nên thường xảy ra lỗi không mong muốn trong quá trình xem ứng dụng. Khách hàng vui lòng chuyển sang xem trên thiết bị khác nếu có.

 

Thông tin chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ TỔNG ĐÀI K+ để được hỗ trợ

Hỗ trợ kỹ thuật K+ vệ tinh

Bình luận
Gửi bình luận
Bình luận
    TIN TỨC THỂ THAO
    Cập nhật những tin tức thể thao trong và ngoài nước mới nhất

    ĐĂNG KÝ K+

    Các trường bắt buộc không được để trống

    Gửi yêu cầu